Häufig gestellte Fragen
In welche Länder ist eine Lieferung möglich und wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand der Produkte ist aktuell nach folgende Länder möglich:
Deutschland: 6,90€ (DHL Standart inkl. Sendungsverfolgung & Haftung bis 500€).
Luxemburg: 6,50€ Post Luxembourg inkl. Sendungsverfolgung & Haftung bis 500€).
Frankreich: 12€ (mit Sendungsverfolgung & Haftung bis 500€).
Belgien: 12€ (mit Sendungsverfolgung & Haftung bis 500€)
Niederlande: 12€ (mit Sendungsverfolgung & Haftung bis 500€)
Ist das Versenden an eine Packstation möglich?
Ja das ist kein Problem.
Was ist eine Open Box?
Open Box System – Versand sparen & gesammelt verschicken 💗
Mit der Open Box bewahre ich deine Bestellung bei mir auf, damit du bei den nächsten Drops noch etwas hinzufügen kannst. So musst du nicht bei jeder Bestellung erneut Versand zahlen.
Welche Codes gibt es und was bedeuten sie?
✅ OPENBOX
Du möchtest, dass ich deine Bestellung noch nicht losschicke.
➡️ Versand ist kostenlos und ich sammle deine Bestellung in deiner Open Box.
✅ FOXYADD
Du hast bereits eine Open Box und möchtest noch etwas hinzufügen.
➡️ Versand ist kostenlos und ich lege die neuen Schmuckstücke zu deiner Open Box dazu.
✅ CLOSEBOX
Du möchtest, dass ich deine Open Box jetzt vollständig losschicke.
➡️ Versand wird berechnet und ich verschicke alles gesammelt.
Wie lange bleibt meine Open Box geöffnet?
Deine Open Box bleibt maximal 60 Tage geöffnet.
Wie schließe ich meine Open Box?
Ganz einfach: Nutze bei deiner letzten Bestellung den Code CLOSEBOX.
Dann wird deine Open Box versendet.
Kann ich OPENBOX oder FOXYADD nutzen, wenn ich noch keine Open Box habe?
✅ OPENBOX kannst du jederzeit nutzen, wenn du deine erste Bestellung sammeln möchtest.
✅ FOXYADD ist nur sinnvoll, wenn du bereits eine Open Box bei mir hast.
Was kann ich tun, wenn mich ein Schmuckstück interessiert und ich allerdings unsicher mit der Größe/Farbe bin?
Bei allen Schmuckstücken findest du immer die genaue Größe in der Artikelbeschreibung sowie ein Tragebild, um dir einen besseren Einblick zu geben.
Falls du dennoch unsicher bist, kannst du mich jederzeit über E-mail oder Instagram kontaktieren.
Gibt es die Möglichkeit Geschenkgutscheine zu kaufen?
Ja klar, ich biete Gutscheine mit verschiedenen Beträgen an. Dieser wird dir nach der Bestellung per E-mail zugeschickt und du kannst ihn entweder per E-mail weiterleiten oder ausdrucken. Hier gehts zu den Gutscheinen: Fox Creations Geschenkgutschein
Bietest du auch Spezialanfertigungen an?
Ich fertige liebend gerne Schmuckstücke auf Wunsch hin für dich an, egal ob Partnerschmuckstücke, mehrere identische Stücke (für einen Junggesellenabschied zBsp), Hochzeitsschmuck oder verwirkliche einfach eine Idee von dir. Schreibe mir dazu gerne eine E-mail oder nutze das Kontaktformular über den Shop.
Wie pflege ich meine Schmuckstücke?
Hier geht es direkt zu den Pflegehinweisen:
Du brauchst noch Hilfe?
Wenn deine Frage mit dem FAQ nicht beantwortet wurde, dann kontaktiere mich gerne per E-mail